ลืมทุกสิ่งที่คุณเคยได้ยิน ความกลัวขายไม่ได้

หกสิบเปอร์เซ็นต์ของเจ้าของ Subaru มีสุนัข ดังนั้นในปี 2008 เมื่อบริษัทตัดสินใจเป็นสปอนเซอร์ Puppy Bowl ของ Animal Planet บริษัทจึงได้หยุดพักจากแคมเปญโฆษณาก่อนหน้านี้ เช่น โฆษณาที่แสดงให้คนขับเห็นรถคันอื่นติดอยู่ในหิมะ เป็นต้น นอกเหนือจากการให้คำมั่นว่าจะบริจาคเงิน 250 ดอลลาร์เพื่อการกุศลสำหรับรถทุกคันที่ขาย บริษัทเริ่มเข้าใจวิธีดึงดูดผู้ชมหลักผ่านความสนใจของพวก

เขาเอง และวิธีที่กลุ่มเหล่านั้นเชื่อมโยงกันใน Subaru

ที่เกี่ยวข้อง: 6 กลยุทธ์การโฆษณาที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก

ตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นมา บริษัทได้ดำเนินแคมเปญที่ชื่อว่า ” Love ” ซึ่งเป็นแคมเปญที่รวบรวมคุณลักษณะทั้งหมดที่ Subaru เป็นที่รู้จัก ได้แก่ ความปลอดภัยและความน่าเชื่อถือ แทนที่จะพูดคุยกับลูกค้าโดยบอกพวกเขาถึงสิ่งเลวร้ายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นหากพวกเขาไม่ได้ขับซูบารุ (เช่น การติดอยู่กลางหิมะ) บริษัทเริ่มพูดภาษาเชิงบวกมากขึ้น รวมทั้งพาเพื่อนขนฟูไปด้วย ไดรฟ์

สำหรับหลาย ๆ คน แนวทางการตลาด โดยสัญชาตญาณ คือการบอกผู้ชมว่าทำไมพวกเขาถึงต้องซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งเลวร้ายจะเกิดขึ้นเป็นอย่างอื่น และของคุณดีที่สุดในตลาด คนอื่นจะไม่ช่วยให้คุณบรรลุเป้าหมาย ปัญหาเกี่ยวกับตรรกะนั้นคือการไม่คำนึงถึงผลกระทบของ ภาพลักษณ์ของ แบรนด์ต่อการตลาดผลิตภัณฑ์ แน่นอน คุณอาจลื่นไถลไปในหิมะโดยไม่มี Subaru แต่คุณต้องคิดในแง่ดีต่อบริษัทโดยรวม หากคุณสนใจผลิตภัณฑ์ของบริษัทตั้งแต่แรก

ลองคิดแบบนี้ เมื่อคุณเปิดดู YouTube ย้อนกลับไปในเดือนมกราคม คุณอาจเห็นโฆษณาที่ทำให้น้ำตากระตุก ของ Procter & Gamble เกี่ยวกับคุณแม่ที่ติดตามเส้นทางกีฬาของลูกๆ ตั้งแต่เรียนสเก็ตน้ำแข็งก่อนวัยเรียนไปจนถึงเหรียญรางวัลโอลิมปิก คุณคิดอย่างไรกับบริษัทหลังจากนั้น? ไม่ได้ขายผลิตภัณฑ์หลักใดๆ เช่น สบู่ล้างมือหรือขนมหลังเลิกเรียน แต่ตอนนี้คุณคงมีความคิดเห็นที่ดีขึ้นเกี่ยวกับบริษัทแล้ว มันพูดสปอนเซอร์แม่และนั่นทำให้เรารู้สึกดี คุณเชื่อมโยงความรู้สึกเชิงบวกกับบริษัทนั้น และตอนนี้คุณก็ถูกดึงเข้าหาแบรนด์มากขึ้น

ที่เกี่ยวข้อง: 11 โฆษณาที่น่ารังเกียจอย่างรบกวนที่ทำให้แบรนด์ใหญ่ตกที่นั่งลำบาก

ตัวอย่างที่คล้ายกันคือนกพิราบ แคมเปญ ” Real Beauty ” ของแบรนด์กลายเป็นที่รู้จักจากโฆษณาที่มีผู้หญิงทุกรูปร่าง ขนาด และสีสัน รวมถึงวิดีโอที่ศิลปินวาดภาพผู้หญิงตามลักษณะที่พวกเธออธิบาย ทั้งหมดนี้ไม่ใช่โฆษณาสบู่ แต่เน้นที่แบรนด์แทน Dove (โดยบังเอิญ เป็นเจ้าของโดยคู่แข่งของ P&G Unilever) กังวลมากกว่าที่ผู้ชมจะเห็นข้อความแห่งความรักและการยอมรับ โดยเชื่อว่ายอดขายจะตามมา

ในภาคส่วนเทคโนโลยี การส่งข้อความของ Slack เป็นที่รู้จักในแง่บวกและ — เซอร์ไพรส์ — มันอยู่ในอันดับที่ 1สำหรับบริษัทซอฟต์แวร์ของสหรัฐฯ ในปี 2560

แล้วตัวอย่างที่ตรงกันข้ามล่ะ? มาดู Lifelock กัน โมเดลทั้งหมดของบริษัทปกป้องข้อมูลประจำตัวมีพื้นฐานมาจากความกลัวโดยเฉพาะความกลัวว่าข้อมูลประจำตัวของผู้บริโภคจะถูกขโมยหากพวกเขาไม่จ่ายค่าสมัครสมาชิก 40 ดอลลาร์ต่อเดือน สิ่งนี้เกิดขึ้นหลังจากการฝ่าฝืน Equifax ในปี 2560 และธีมความกลัวปรากฏให้เห็นในโฆษณา วิธีการนี้ทำให้บริษัทประสบความสำเร็จในช่วงปลายปี 2558 เมื่อFTC ถูก ปรับ 100 ล้านดอลลาร์ จากการโฆษณาหลอกลวง โดยเงิน 68 ล้านดอลลาร์ถูกใช้

เพื่อยุติการฟ้องร้องดำเนินคดีแบบกลุ่มกับบริษัทโดยลูกค้า

ที่เกี่ยวข้อง: 6 บทเรียนจากตำนานการโฆษณา

แต่บางทีตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดของการขายความรักกับการขายความกลัวในอุตสาหกรรมเดียวสามารถพบได้โดยดูที่ บริษัท รักษาความปลอดภัยในบ้าน เพียงดูที่โฆษณาทั้งสองนี้: รายการหนึ่งจากNest และอีก รายการหนึ่งจากBrinks พวกเขาขายผลิตภัณฑ์เกือบเหมือนกันทุกประการ แต่ความแตกต่างระหว่างโฆษณาทั้งสองนั้นชัดเจนมาก และตอนนี้คุณได้ดูทั้งคู่แล้ว คุณมีแนวโน้มว่าจะซื้ออันไหนมากกว่ากัน

ขณะนี้ แม้ว่าความต้องการที่จะขายความรักออกไปโดยส่วนใหญ่แล้วจะเป็นความจริง แต่ก็มีอีกด้านที่ตรงกันข้าม: บางครั้งเป้าหมายของการโฆษณาก็เพื่อผลักไสผู้คนให้ออกห่างจากบางสิ่ง ซึ่งในกรณีนี้ ความกลัวอาจเป็นคำตอบจริงๆ ลองนึกถึงองค์กรที่รณรงค์ต่อต้านการสูบบุหรี่ ภาพที่ใช้บนกล่องบุหรี่ในบางประเทศทำให้เกิดความขัดแย้ง แต่การศึกษาระบุว่าภาพเหล่านี้ช่วยป้องกันไม่ให้ผู้คนซื้อบุหรี่

หากคุณต้องการให้ใครสักคนดำเนินการ จงโน้มน้าวใจด้วยความรัก หากคุณต้องการให้ใครสักคนหยุดทำบางสิ่ง จงชักจูงด้วยความกลัว

ที่เกี่ยวข้อง: 18 สิ่งที่ทดสอบโฆษณาของคุณสามารถสอนคุณเกี่ยวกับการโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ

แล้วทั้งหมดนี้ลงมาเพื่ออะไร? เป้าหมายของการตลาดเป็นเพียงการขายแบรนด์พอๆ กับการขายผลิตภัณฑ์และคุณสมบัติ ที่งาน INBOUND 2017 ของ Hubspot โบโซมา เซนต์ จอห์น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายแบรนด์คนใหม่ของ Uber ได้บรรยายเกี่ยวกับความสำคัญของการใช้อารมณ์เชิงบวกเพื่อดึงดูดลูกค้า สำหรับธุรกิจส่วนใหญ่ การรักษาลูกค้าไว้นั้นถูกกว่าการหาลูกค้าใหม่ ดังนั้นความสัมพันธ์ระหว่างพวกเขากับแบรนด์จึงต้องเป็นไปในทางที่ดี ไม่ใช่ความสัมพันธ์แบบหวาดกลัว

Credit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี